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サポートデスク
サービスとは

多くの会社様の
悩みや課題を解決します!

一人情報システム勃発!のイラスト 一人情報システム勃発!のイラスト 専門的な
知識が欲しい!
たった一人で
なんでも
やらされる。
将来的なIT投資に
躊躇している。
休みがとれない。
今日も残業。
煩雑な作業で
日常業務が
できない!
問合せが多い。

サポートデスクがお悩み・
課題の解決を実現します。

オーダーメイドで組み合わせ可能!
最小コストで、
最大限の効果を発揮します。


サポートデスクのアイコン

サポートデスク

受付業務/トラブルシューティング/
故障やパソコンの手配業務/
リモートサポート/操作方法サポート
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アカウント管理

IT資産・各種アカウント管理

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キッティング業務

新入社員・退職者等の PC初期化
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オンサイトサービス

障害発生時の 駆け付け訪問対応
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ITコンサルタント

お悩み事の相談窓口
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サポート デスク サービス

特徴

障害対応・原状回復を最短でサポートします。
障害対応からセキュリティ対策まで、
ITにかかわるご相談はサポートデスクが解決します!

安定稼働アイコン

1.安定稼働

電話・リモート対応で迅速にサポート
必要に応じた対応を即時に実施します。ITスキルの高い専門スタッフにより、電話・リモートでのサポートを行います。
駆け付け訪問サービス
電話・リモートで解決しない場合は、速やかにスタッフが駆け付けて問題を解決します。安心・安定の業務支援を提供し、障害による損失を最小限に抑えます。
ITに関する提案
毎月、ご担当者様とお打ち合わせを行います。ITに関するお悩みや今後のシステム構築・セキュリティ対策などあらゆるご相談に最適な方法をご提案。貴社システムの安定稼働をサポートいたします。
コスト削減アイコン

2.コスト削減

専任者雇用よりアウトソーシング
プロの専任者が対応。 貴社でIT担当者を教育する必要はありません。退職・属人化のリスクを排除することにより業務の安定稼働を実現します。
最小コストで最大限の効果を発揮
オーダーメイドで貴社に必要な項目のみ選択することで費用を低減できます。
解放アイコン

3.IT運用業務からの解放

すべておまかせ
ハードウェアの障害対応・ソフトウェアの操作はもちろん、将来のセキュリティ・システム安定稼働などあらゆる問題や相談はサポートデスクに電話1本でフルサポートいたします。
PCセットアップ
担当者がPCセットアップのために出社する必要がなくなりテレワーク業務の推進にもつながります。PCの故障等、突発的なセットアップにも対応いたします。
ユーザーからの問い合わせ
ITスキルの高い専門スタッフがユーザーからの問い合わせに対応し早期解決を実現します。人的リソースに余裕ができることで、業務品質と生産性の向上につながります。
サポート デスク サービス

駆け付け訪問対応

電話やリモートでは
解決できない問題も、
オンサイトサービスですぐに対応。

オンサイトサービスのイメージイラスト お困りの際は、即時対応いたします。
(23区内は即時、その他はご相談を承ります。)
発生した問題に精通した適任技術者を派遣することにより速やかに解決します。オンサイトサービスの提供に、回数の制限はありません。
サポート デスク サービス

体制

リモート対応と、駆けつけ対応の安心な体制でサポートいたします。

サポート手順の図 サポート手順の図
受付時間
平日・9:00~18:00
※祝日除く
※時間外・休日対応は
ご相談ください
サポート デスク サービス

サポートデスクサービス
導入費用

月額
30,000円(税抜)〜可能

導入事例

  • 導入事例 1
  • 費用月額 33,000円(税抜)
  • 顧客都内 某司法書士事務所様
    従業員数 約3名
  • 規模サーバー 1台・ネットワーク機器 2台・PC 3台・モバイル 2台・複合機 1台
  • 提供サービス
    • 電話・リモートによるヘルプデスク
    • 障害時オンサイトサポート
    • ITコンサルティング
    • IT資産管理
    •  
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  • 導入事例 2
  • 費用月額 120,000円(税抜)
  • 顧客都内 某運送会社様
    従業員数 約15名
  • 規模サーバー 1台・ネットワーク機器 3台・PC 8台・モバイル 10台・複合機 1台
  • 提供サービス
    • サーバ・ネットワーク運用保守
    • 電話・リモートによるヘルプデスク
    • 障害時オンサイトサポート
    • ITコンサルティング
    • 定期訪問(月1回)
    • アカウント管理
    • IT資産管理
    • PC・スマートフォンキッティング
  • 導入事例 3
  • 費用月額 402,000円(税抜)
  • 顧客都内 某システム開発会社様
    従業員数 約30名
  • 規模サーバー 4台・ネットワーク機器 5台・PC 40台・モバイル 30台・複合機 2台
  • 提供サービス
    • サーバ・ネットワーク運用保守
    • 電話・リモートによるヘルプデスク
    • 障害時オンサイトサポート
    • ITコンサルティング
    • 定期訪問(月1回)
    • アカウント管理
    • IT資産管理
    • PC・スマートフォンキッティング

お問い合わせ

  • (必須)項目は必ずご記入ください。support@bas.to からのメールを受信可能にしてお問い合わせください。
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